सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म संचार के इंटरैक्टिव चैनल प्रदान करते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं को दिलचस्प और मनोरंजक तरीके से कनेक्ट करने और बातचीत करने, जानकारी साझा करने, मीडिया साझा करने, रुचि विकसित करने, नई चीजें सीखने, वेब सामग्री बनाने आदि की अनुमति देता है। दुनिया भर में अरबों लोग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं और संख्या केवल बढ़ती जा रही है।

ये प्लेटफॉर्म जो आराम, सुविधा और मनोरंजक साधन ऑफर करते हैं, उसके उपयोगकर्ता उनसे चिपक जाते हैं और कई बार यह देखा जाता है कि वे इसके आदी भी हो जाते हैं।