পরিচিতি
ভুয়া প্রযুক্তি সমর্থন হুমকির প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যামগুলি সাধারণত স্ক্যামারদেরকে বৈধ প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রতিনিধি হিসাবে জাহির করে, প্রায়শই মাইক্রোসফ্ট, অ্যাপল বা অন্যান্য সুপরিচিত প্রযুক্তি সংস্থাগুলির মতো স্বনামধন্য সংস্থাগুলির থেকে বলে দাবি করে৷ এই স্ক্যামাররা ব্যক্তিদের তথ্য বা অর্থ অ্যাক্সেস পেতে প্রতারণা করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে, যেমন কোল্ড-কলিং, পপ-আপ বিজ্ঞাপন বা ফিশিং ইমেল।
যেকোনো প্রযুক্তিগত সহায়তার অনুরোধের সাথে কাজ করার সময় সতর্কতা এবং সতর্ক থাকা এবং কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার পুর্বে অনুরোধের বৈধতা যাচাই করা গুরুত্বপূর্ণ। ভুয়া প্রযুক্তি সমর্থন হুমকি থেকে নিজেকে রক্ষা করার জন্য নিম্নলিখিত কিছু টিপস দেওয়া হল:
• ফোনে বা ইমেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন পাসওয়ার্ড, ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বা সামাজিক নিরাপত্তা নম্বরগুলি কখনই দেবেন না যতক্ষন আপনি অনুরোধটির বৈধতা যাচাই না করেন৷
• প্রযুক্তি সহায়তা থেকে দাবি করে অযাচিত ফোন কল বা পপ-আপ বিজ্ঞাপনগুলিতে বিশ্বাস করবেন না৷ বৈধ প্রযুক্তি সহায়তা প্রতিনিধিরা আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না এবং ব্যক্তিগত তথ্য দিতে বা অর্থপ্রদানের জন্য বলবে না।
• কোম্পানির অফিসিয়াল কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল, যেমন তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা কাস্টমার সার্ভিস হটলাইনে নিজে যোগাযোগ করে প্রযুক্তি সহায়তা অনুরোধের বৈধতা যাচাই করুন। অযাচিত কলার বা পপ-আপ বিজ্ঞাপন দ্বারা প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করবেন না।
• আপনার কম্পিউটার এবং সফ্টওয়্যারকে সাম্প্রতিক সুরক্ষা প্যাচ এবং আপডেটগুলির সাথে আপ-টু-ডেট রাখুন যাতে স্ক্যামাররা শোষণ করতে পারে এমন পরিচিত দুর্বলতাগুলির বিরুদ্ধে সুরক্ষা হতে পারে৷
• জরুরী বা ভয়ের অনুভূতি তৈরি করতে স্ক্যামারদের দ্বারা ব্যবহৃত উচ্চ-চাপের কৌশল থেকে সতর্ক থাকুন। বৈধ প্রযুক্তি সহায়তা প্রতিনিধিরা আপনাকে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিতে চাপ দেবে না।
• যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনি একটি ভুয়া প্রযুক্তি সহায়তা কেলেঙ্কারীর লক্ষ্যবস্তু হয়েছেন, তাহলে ফেডারেল ট্রেড কমিশন (FTC) বা স্থানীয় আইন প্রয়োগকারীর মতো সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করুন।
মনে রাখবেন, সম্ভাব্য স্ক্যাম থেকে নিজেকে রক্ষা করার জন্য যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়ার পুর্বে সতর্ক থাকা এবং যেকোনো প্রযুক্তি সহায়তা অনুরোধের বৈধতা যাচাই করাটা সর্বদাই একটি ভালো অভ্যাস।