ভূমিকা
সচেতনতা তৈরী করার অংশ হিসাবে আমরা ভাইরাসের আক্রমণ এড়ানোর জন্য ব্যবহারকারীদের সফটওয়্যার আপডেট করে রাখার পরামর্শ দিই।ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করে ভুয়ো টেক সাপোর্টে কল করার জন্য জালিয়াতরা চতুর কৌশল ব্যবহার করে। আপনি বাজারের থেকে জনপ্রিয় অ্যান্টিভাইরাস বা অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার প্রোডাক্ট ডাউনলোড করতে চাইলে ক্লিক করার আগে সাবধান হন। একটি নতুন ধরণের জালিয়াতি আছে যা বেশীর ভাগ ইন্টারনেট ব্যবহারকারী হয়ত জানেন। এটিকে টেক সাপোর্ট জালিয়াতি বলা হয়।
টেক সাপোর্ট জালিয়াতি বাড়ছে এবং আরো উন্নত হচ্ছে। এটি ঘটে যখন অপরাধীরা গ্রাহক, সিকিউরিটি, বা টেকনিকাল সাপোর্ট প্রতিনিধি হিসাবে নিজেদের জাহির করে। ভুয়ো কল সেন্টাররা গ্রাহকদের কাছে এই বলে সতর্কতা পাঠায় যে তাদের পার্সোনাল কম্পিউটারে (PC) সমস্যা আছে এবং অবিলম্বে টেকনিকাল সাপোর্ট প্রয়োজন। তারা একটি ইমেল বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা একটি সফটওয়্যার লাইসেন্স রিনিউয়াল দিয়েও সাহায্যের প্রস্তাব দিতে পারে। কিন্তু আসলে টেক সাপোর্ট জালিয়াতরা তাদের সাহায্য করার ছদ্মবেশে দামী টেকনোলজি পরিষেবা বিক্রি করছে। এবং তারা লোকেদের বোঝাবার চেষ্টা করছে যে তারা যেন তাদের ডিভাইসে রিমোট অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয় যাতে তারা তাদের ডেটার অননুমোদিত অ্যাক্সেস পায়।