परिचय
जागरूकता पैदा करने के लिए हम उपयोगकर्ताओं को वायरस के हमलों से बचने के लिए सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखने की सलाह देते हैं। जालसाज उपयोगकर्ताओं को नकली तकनीकी सहायता के नाम से झूठी चालाक योजनाओं ऑफर करते हैं। यदि आप बाजार में लोकप्रिय एंटीवायरस या एंटी-मैलवेयर उत्पादों में से एक डाउनलोड करना चाहते हैं, तो क्लिक करने से पहले सावधान रहें। यह एक नए प्रकार की धोखाधड़ी है जिसके बारे में अधिकांश इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को कम पता हो सकता है। इसे तकनीक सहायता धोखाधड़ी कहा जाता है।
तकनीक सहायता धोखाधड़ी बढ़ रही है और यह अधिक जटिल हो रही है। यह तब होता है जब अपराधी अपने आप को ग्राहक, सुरक्षा या तकनीकी सहायता प्रतिनिधियी के रूप में पेश करते हैं। फर्जी कॉल सेंटर ग्राहकों को अलर्ट भेजते हैं कि उनके पर्सनल कंप्यूटर (पीसी) में समस्या है और उन्हें तत्काल तकनीकी सहायता की आवश्यकता है। वे ईमेल या बैंक खाते या सॉफ्टवेयर लाइसेंस नवीनीकरण मदद भी ऑफर कर सकते हैं। लेकिन हकीकत में तकनीक सहायता जालसाज उनकी मदद करने की आड़ में महंगी टेक सर्विसेज बेच रहे हैं। और वे लोगों को अपने उपकरणों तक दूरस्थ पहुंच प्रदान करने के लिए मनाने की कोशिश करते हैं ताकि वे अपने डेटा तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त कर सकें।